Garantie Paardendekens

De paardendekens en toebehoren hebben bij HypoStore volledige garantie op fabricagefouten en bijvoorbeeld loslatende stiksels. Deze garantie is geldig tot 1 jaar na aankoop op vertoon van het aankoopbewijs. Bij dekens die niet volgens de voorschriften zijn bewaard of gewassen vervalt de garantie, bij sommige merken zoals Horseware (Rambo, Amigo) en Bucas geldt een langere garantie van 2 of 3 jaar na registratie. Bij het wassen van dekens moet er rekening mee gehouden worden dat waterafstotende coating sneller kan slijten en deze dus onderhouden moet worden met bijvoorbeeld Bucas Rug Conditioner.

Schade welke veroorzaakt is door slijtage, een verkeerde pasvorm of elementen van buitenaf zoals scherpe spijkers, andere paarden, schuren, wassen of vergelijkbare schade valt niet onder de garantie. 

Hieronder vallen bijvoorbeeld ook dekens die compleet uit elkaar gescheurd zijn of andere kleine of grote scheuren of beschadigingen bevatten aan de buiten of binnenkant. Een paard is enorm sterk en krijgt zelfs de allersterkste Rambo of Bucas dekens makkelijk kapot als deze ergens aan blijven hangen. Sluitingen en singels van paardendekens zijn ontworpen om stuk te gaan / los te laten bij een bepaalde kracht zodat het paard zichzelf niet kan verwonden.

Waterdichtheid

Na elke flinke regenbui krijgen wij altijd veel meldingen van dekens van alle merken zoals Rambo, Amigo, Master en Bucas die niet waterdicht zijn. Bij meer dan 90% van de dekens blijken deze na testen van de fabriek toch waterdicht te zijn, bij de huidige moderne dekenstoffen komt het bijna niet voor dat de deken echt niet waterdicht is zonder dat deze beschadigingen heeft. We vragen daarom u op het volgende te letten, vooral na flinke regenbuien. Zo bent u uw deken niet onnodig een aantal dagen kwijt.

• Bij elke outdoordeken, ook van topmerken zoals Bucas en Rambo geldt dat er water kan binnendringen bij de randen en naden met stiksels, deze zijn onmogelijk 100% waterdicht te krijgen.
• Na het wassen van de deken moet deze altijd weer behandeld worden met een rug conditioner.
• Geen enkele deken is helemaal waterdicht bij de loopsplitten en staartflap, de naad bij de staartflap kan niet getaped worden aan de binnenzijde.
• Ook bij de hals kan een grote hoeveelheid water naar binnen dringen, dit kan vervolgens door de voering verder verspreid worden onder de deken. Dit kan gedeeltelijk voorkomen worden met een dekenhals.
• Soms kunnen er natte plekken net achter de randen van de deken zitten omdat de voering langs de randen sneller droogt.
• Bij een hoge luchtvochtigheid kunnen dekens soms klam aanvoelen aan de binnenkant omdat de meeste voeringen vocht aantrekken.
• Bij harde regen en wind kan de regen onder de deken slaan.
• Soms kan de deken nat worden nadat deze van het paard verwijderd is omdat de warme deken vocht aantrekt.
• Er kan water binnendringen bij de naden van de staartflap en aan de achterzijde van de deken omdat een paard altijd met zijn kont tegen de wind in gaat staan.
• Witte vlekken aan de binnenkant van de deken zijn een overduidelijk signaal dat de deken te warm is. Het paard heeft dan gezweet onder de deken.
• Als de deken opeens echt helemaal kletsnat is aan de binnenkant heeft het paard bijna altijd gelegen waardoor de deken is ingeregend.

Hoe kan ik testen of de deken nog waterdicht is?

Leg hiervoor de deken over een doos of opvangbak en giet een half glas water over het deel waarvan u denkt dat dit niet meer waterdicht is en laat dit een paar minuten staan. Dit is een extreme test omdat een situatie als deze bij normaal gebruik nooit voorkomt, als de deken na een paar minuten nog droog is is deze waterdicht. Doe deze test niet op de naden en loopsplitten of staartflap, deze zijn bij geen enkele deken waterdicht onder de druk van een flinke hoeveelheid water.

Als de deken negatief uit deze test komt kunt u contact opnemen met [email protected] voor een garantieaanvraag.

Bij het retourneren moeten paardendekens schoon en droog aangeleverd worden, voor vuile dekens worden kosten in rekening gebracht voor het reinigen van de dekens.