Ruilen & retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij HypoStore kun je je bestelling eenvoudig retourneren. Volg onderstaande stappen voor een snelle en zorgvuldige afhandeling:

Retourinstructies

1. Pas of bekijk het product zo snel mogelijk na ontvangst. Laat kaartjes en verpakking intact. Zorg ervoor dat het product schoon blijft; retourzendingen met paardenharen, vuil of schade kunnen wij helaas niet accepteren.
2. Meld je retour aan via ons retourportaal: https://hypostore.returnless.com/
3. Verpak het product goed in een stevige doos of zak. Plak geen label direct op de originele productverpakking. Gebruik je een hergebruikte doos? Vergeet dan niet oude barcodes te verwijderen.
4. Gebruik je een eigen verzendlabel? Voeg dan je gegevens (naam en ordernummer) toe in de doos, zodat we weten van wie de retour afkomstig is.
5. Na ontvangst verwerken we je retourzending binnen 7 dagen.

Retouradres

HypoStore
Gildenweg 14
8304 BC Emmeloord

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Bij het retourneren van de volledige bestelling ontvang je het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product compleet, in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Supplementen waarvan de verzegeling of seal is verbroken, kunnen wij niet retour nemen.

Na aanmelding en ontvangst in goede orde storten wij het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug op je rekening.

Ja, het is mogelijk om een online bestelling te retourneren in onze winkel. Zorg er wel voor dat je het product onbeschadigd, schoon en in originele staat meeneemt, bij voorkeur met het retourformulier en je ordernummer.

Ja, de kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. Via ons retourportaal kun je gebruikmaken van een retourlabel met gereduceerd tarief. Uiteraard mag je ook zelf een vervoerder kiezen, zolang het pakket maar voldoende is gefrankeerd.

Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal: https://hypostore.returnless.com/ 

Wil je een product ruilen voor een andere maat of kleur? Geen probleem!
Meld je retour aan via ons retourportaal: https://hypostore.returnless.com/nl/

Wanneer je de retour hebt aangemeld, kun je het retourformulier downloaden in het portaal. Op dit formulier kun je aangeven welk product je in de plaats wilt ontvangen (bijvoorbeeld een andere maat of kleur). Print het formulier uit en voeg het toe aan het pakket.
Heb je geen printer? Je mag de informatie ook op een los papiertje schrijven en meezenden.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, sturen we het omgeruilde product kosteloos naar je op.
Let op: de retourkosten zijn wel voor eigen rekening.

Voor onlinebestellingen is de retourtermijn 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Binnen deze periode kun je het artikel zonder opgave van reden retourneren.

Aankopen die in de winkel in Emmeloord zijn gedaan kunnen alleen geruild worden binnen 7 dagen. Retourneren is dan niet mogelijk.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Bij annulering vóór verzending ontvang je het bedrag binnen enkele werkdagen na bevestiging van de annulering terug op de rekening waarmee je hebt betaal

Ja, het is mogelijk om twee verschillende bestellingen samen in één pakket te retourneren. Meld je retouren aan via het retourportaal: registreer één bestelling op de normale manier om het retourlabel te ontvangen en meld de andere bestelling(en) aan als ‘retourneren in de winkel’. Voeg in het pakket alle retourformulieren toe, zodat duidelijk is welke producten bij welk ordernummer horen.

Zodra wij het pakket hebben ontvangen, wordt je retour binnen 7 dagen verwerkt.

Producten die in de winkel in Emmeloord zijn besteld, mogen worden geretourneerd per post. 

Volg onderstaande stappen voor een snelle en zorgvuldige afhandeling:

Retourinstructies

1. Pas of bekijk het product zo snel mogelijk na ontvangst. Laat kaartjes en verpakking intact. Zorg ervoor dat het product schoon blijft; retourzendingen met paardenharen, vuil of schade kunnen wij helaas niet accepteren.
2. Meld je retour aan via ons retourportaal: https://hypostore.returnless.com/
3. Verpak het product goed in een stevige doos of zak. Plak geen label direct op de originele productverpakking. Gebruik je een hergebruikte doos? Vergeet dan niet oude barcodes te verwijderen.
4. Gebruik je een eigen verzendlabel? Voeg dan je gegevens (naam en ordernummer) toe in de doos, zodat we weten van wie de retour afkomstig is.
5. Na ontvangst verwerken we je retourzending binnen 7 dagen.

Retouradres

HypoStore
Gildenweg 14
8304 BC Emmeloord

LET OP: Aankopen die in de winkel in Emmeloord zijn gedaan kunnen alleen geruild worden binnen 7 dagen in de winkel. Retourneren is dan niet mogelijk.

Ja, dat is mogelijk.

Meld uw retour aan via ons retourportaal. Voeg bij uw retour een briefje of het retourformulier toe waarop u aangeeft voor welk product u wilt ruilen. De oorspronkelijke korting blijft dan gewoon behouden.